対象のページから連絡する
ソフトウェアや商品の掲載ページにある連絡ボタンから、編集部向けのフォームを開けます。対象の名称や参照番号は自動的に結び付くため、同じ内容を最初から写す必要はありません。用件を選び、どの説明について確認したいかを書いてください。複数の項目に関する質問は、一般のお問い合わせからまとめて送れます。
入力する内容
氏名、メールアドレス、本文は必須です。組織名は任意で、用件は表示された選択肢から選べます。記事のどの部分が問題なのか、ご自身の確認した資料は何かを具体的に書くと、検討しやすくなります。認証情報、顧客名簿、決済情報を送る場所ではありません。
保存の表示が意味すること
完了表示は、内容がサイトの管理用受信箱へ保存されたことを示します。管理者は処理状況や内部メモを記録して確認します。メール通知の到着や即時の返信、有償業務の受任を意味しません。送信済みの内容を変えて新たに連絡する場合は、新しいフォームを開いてください。
購入先との役割の違い
この窓口は、ソフトウェアの相談サービス、メーカーの技術窓口、販売店の注文窓口ではありません。障害、請求、返品や契約の問題は、それぞれの公式窓口へお問い合わせください。個人情報の扱いと連絡先も併せてご案内しています。