#対応記録

ショップ運営2026.10.29

返品の問い合わせを引き継ぐ記録の作り方

返品や交換の相談で確認すべき情報をまとめ、受付と判断、案内と完了を分ける手順。担当者が変わっても経緯を追える記録と、見直し方を整理します。