【老魏聊電商】Listing在搜索結果中不見了，究竟發生了什麼鬼情況？

賣家增多，競爭激烈，有人的地方就有江湖，這就不可避免的會有小人。

發了一條說說，講述了一箇最近有多箇賣家反饋的情況，自己熱賣的Listing，反覆經歷着離奇的遭遇。每天晚上12點，Listing在前臺自動銷售，無論是用ASIN碼搜索，還是用關鍵詞搜索，都找不到自己的產品了，但查看自己的賣家中心後臺，Listing依然是Active狀態。然後，第二天早上，Listing又恢復了正常。

賣家苦惱的是，正好在銷售高峯時段，自己的Listing卻神祕消失，究竟發生了什麼呢？

有賣家就此問題詢問客服，得到的答覆是：不是Amazon算法出問題，而是競爭對手惡意破壞。具體手法是搜索“此Listing關鍵詞+成人用品品名”進行真實購買，導致Amazon認爲此Listing是成人用品，直接在搜索頁面把他Block了。總有一小撮賣家枉顧商業準則昧着良心賺錢。

當然，對於賣家的上述答覆，雖然爲我們提供了一種方向，但似乎並不能滿足文章開頭的賣家的情況：爲什麼會定時消失，然後又定時出現呢？

在解答這個問題之前，必須爲部分沒有接觸過成人用品類目的賣家做個解釋。基於美國法律法規的要求，成人用品是不可以向18歲以下未成年人銷售的，平臺爲了遵守法律，對成人用品類目的產品做了特殊的屏蔽，只有通過成人用品類目搜索纔可以查找到結果。這也就是爲什麼很多成人用品賣家苦惱之所在---Listing無法展示在搜索結果中，沒有流量，自然也就沒有銷量。

遭遇此事件的賣家詢問客服，客服給出了一箇方向，模擬買家行爲，添加不相干關鍵詞，然後誤導系統判定，從而屏蔽了Listing的展示，這有其道理，但不符合定時消失之後又定時出現的邏輯。

當然，這種情況老魏我在之前的運營中也並沒有遭遇過，沒有經驗可以談，但幸運的是，我們的學員中有賣家曾經遭遇過這種情況，並找到瞭解決方案。

真的很感謝我們這前後35期將近2000名VIP學員，大家看似在參加培訓時是孤立的一箇人走，學習之後反而多了一箇相互交流的社羣，分享中成長，交流中受益。

學員對這個情況做瞭解釋。當你的Listing被對手跟賣，然後，用表格的方式給產品加上一個"Adult Product"的屬性，然後選True，此時，亞馬遜系統就會認爲該產品是成人用品，從而自動被屏蔽，搜索結果中就無法展示出來了。

至於爲什麼會定時又重新出現，此時，如果競爭對手把跟賣的Listing刪除，或者手動的對跟賣的Listing進行屬性恢復，所以，Listing又出現在搜索結果中。競爭對手在銷售高峯期到來前用這種方式屏蔽了你的Listing，但市場的真實需求存在，蛋糕是固定的，少了競爭，他們自然可以獲得更大的銷量。而這樣做的目的也是爲了讓你在不知不覺中沒了流量，沒了銷量，丟失了排名，失去了競爭中獲勝的可能性。

但只拋出問題不給解決方法都是耍流氓，這也不是老魏我的風格。

追根問底的，遭遇這種情況時該怎麼解決呢？

遇到這種情況時，賣家可以自行下載一箇"Adult Product"屬性的模板，然後部分更新（"Partial Update"），在 "Adult Product"這個屬性欄填爲False就可以了。

不管怎麼說，運營就是一箇持續學習的過程，而新情況也層出不窮，我們雖然想去指責那些無良賣家，但“卑鄙是卑鄙者的通行證”，不同價值觀的人，註定也不會瞬間道德拔高，所以，我們還是需要通過自身着手，在運營中多學習，多關注行業新動向，多加入一些高質量的交流圈，至少努力建立一箇屬於自己交流的賣家小圈子，只有這樣，運營纔不孤單，創業路上的盲點也纔會有人爲你提醒。

有時候，我們追求的高階技能，其實就是身邊人的一句提醒。

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