​Facebook Stories這麼玩，幫你保持住與用戶的聯繫

隨着Facebook的新鮮事（News feed）算法的改變，品牌在該平臺的營銷活動受到了越來越多的限制，許多營銷人員都發現很難在該平臺上捕捉到觀衆注意力。

在這個全球最大的社交媒體渠道上追尋那些難以捉摸的覆蓋率，使得一些營銷人員開始探索Facebook羣組，以此作爲一種與用戶保持聯繫的方式。這裏分享一些“Facebook羣組運營技巧”，希望大家能記住。此外，早在5月份，Facebook就發佈了Stories的用戶數量，每日活躍用戶數達1.5億，每月收入高達22億。Facebook Stories正在迅速崛起，這顯然是一股不可忽視的力量，並且Facebook人員也表明，這將是在該平臺與用戶創建聯繫的未來趨勢。

Facebook Stories是什麼？

Facebook Stories是用戶生成的簡短照片集和視頻，最多可以查看兩次，24小時後消失。該功能主要圍繞Facebook的應用程序內相機，允許用戶將有趣的濾鏡和各種貼紙進行有創意的短視頻創作，並能夠爲其照片和視頻添加可視地理定位標籤。

Facebook Stories最初作爲個人用戶的功能推出。儘管Facebook在一年後向品牌用戶推出此功能，品牌仍然無法以與個人用戶相同的方式訪問該功能。截至2018年3月，“故事”頁面仍無法實現在PC端上的功能。這意味着用戶只能使用Facebook應用程序來創建“故事”。

爲什麼要使用Facebook Stories？

1. 享受更好的展示位置，提升內容曝光率

Facebook的算法不斷變化，品牌經常難以保持在粉絲的新鮮事（News feed）中出現。但是，當你選擇發佈Facebook“故事”時，你也將享受最好的展示位置。Facebook應用程序中將Stories置於頁面頂部，這樣確保用戶在打開APP的瞬間會首先看到它們，而桌面版Facebook將它們置於右上角，同樣也大大提高了可見性。

2. 獲取更高自然覆蓋率和參與度

如果你已經嘗試了所有方法來提高和保持Facebook內容的自然覆蓋率和參與度，但沒有任何效果，採用Facebook“故事”會是一箇聰明的舉動。畢竟，原生Facebook視頻產生的參與次數是非原生視頻的三倍。

此外，Facebook Stories還提供了另一種分享內容的方式，同時又不會影響品牌與粉絲建立的關係。過於頻繁的帖子更新和分享鏈接可能會惹惱粉絲，導致客戶流失。但是，發佈“故事”會爲你提供一箇新的途徑來與受衆建立聯繫，其內容展示在頁面頂部也不會頻繁佔據粉絲的屏幕，這麼講述你的品牌故事，會幫助更好實現營銷目標。

如何創建Facebook Stories內容?

1.鏈接Instagram賬戶，共享“故事”內容

如果你通常使用Facebook Business Manager發佈內容與粉絲互動，那麼通過Facebook應用程序創建“故事”可能會讓你感到困難。因爲在Business Manager中是不會顯示創建Facebook stories的界面的。那麼應該如何創建你的“故事”呢？

最便捷的方式就是創建Instagram“故事”並通過Facebook分享。當然這麼做的前提是你需要將Instagram個人賬號設置爲商業賬戶，並將其鏈接到品牌的Facebook主頁上。如此一來就允許你同步更新Instagram和Facebook的內容了。

2.規劃“故事”內容，準確傳達品牌信息

無論選擇如何講述自己的故事，都需要做一些預先規劃。Facebook“故事”的設計不如標準視頻那麼精緻，但爲了充分利用“故事”，提前做好計劃才能避免犯錯，或錯過實現品牌社交媒體目標的重要機會。

由於Facebook Stories通常包含視頻和靜態圖像的組合，因此你可以像對待任何品牌宣傳視頻一樣對待“故事”。考慮從分鏡腳本開始，腳本能夠幫助你很好地規劃每個鏡頭呈現的內容，以準確的傳達“故事”中最重要的元素和中心內容，確定哪些組件將包含視頻剪輯，哪些組件以靜止圖像呈現更好。

依照該腳本以確保“故事”內容已涵蓋要與觀衆分享的所有關鍵信息，並確定添加標題、字幕、主題標籤和地理位置等信息。

3.創造原創和時效性內容

一旦計劃好所有元素，就可以將它們上傳到Facebook或Instagram應用程序，添加描述，併發布你的“故事”。請注意，與在品牌的Facebook主頁上發佈的更新的圖片和視頻不同，你的“故事”永遠不會顯示在時間線上。相反，它的Time-Sensitive時效性內容在24小時後消失，類似於Instagram Stories和Snapchat內容。

雖然大多數營銷人員已經熟悉時效性的內容，但要記住受衆如果不使用Instagram或Snapchat，可能不習慣這樣的形式。爲了確保粉絲不會錯過那些時效性“故事”，請同時創建其他以文字或圖片的呈現帖子，介紹你的“故事”內容並鼓勵觀衆參與。

4.保證內容多樣化呈現

要建立粉絲羣體、鼓勵受衆參與，並推動以銷售爲導向的宣傳活動，品牌需要混合使用不同的表現形式，包括高質量的書面內容、互動媒體和視頻。Facebook Stories爲品牌提供了一箇工具，使得他們能在內容產出中添加更多創意。

如果品牌內容預算有限，那麼選擇Facebook Stories會獲得更多的好處。這不需要很大的預算就可以讓你的營銷團隊創造出引人注目的故事，只需要有智能手機和有趣的創意。

5.Group Stories更好地創建社羣聯繫

由於自然覆蓋率的限制，許多企業已經將羣組列入數字營銷計劃之中，以促進與受衆的互動和更好提供客戶服務等。

在今年10月，Facebook也開始在羣組中測試“故事”效益。事實證明，Group Stories提供了一種讓羣組管理員與社區成員互動的新形式，社羣內的成員也可以使用“故事”互相交流。羣組“故事”正在向全球推行。

Facebook表示：“藉助Facebook上的羣組故事，用戶可以看到、感受和體驗不同的觀點，並與羣組中的其他成員進行更多的聯繫”。Facebook正在確保“故事”以某種方式成爲用戶生活的一部分。

因此，作爲線上營銷品牌，無論你是想提升品牌知名度、建立社區還是產生銷售，Facebook Stories都可以成爲數字營銷戰略的重要組成部分。

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